Platforma E-BOK to nowoczesne narzędzie pozwalające na obustronną komunikację pomiędzy mieszkańcem a Zarządcą Nieruchomości. Ta internetowa platforma umożliwia zalogowanie się na swoje konto z dowolnego miejsca o dowolnej porze.
Najważniejsze atuty platformy e-BOK to:
- Pogląd stanu rozrachunków
Właściciel otrzymuje pełny dostęp do stanu swojej kartoteki. Może przeglądać informacje o powstałych naliczeniach, wpłatach, saldzie. Dodatkowym atutem jest możliwość jednokrotnego logowania umożliwiającego wgląd we wszystkie zasiedlane przez niego lokale.
Istnieje możliwość wydrukowania dokumentu naliczeniowego.
- Zgłaszanie awarii, usterek
Każdy mieszkaniec może zgłaszać drogą elektroniczną informację o awariach i usterkach dotyczących nieruchomości czy osiedla. Taka informacja trafia na konto Zarządcy oraz do modułu Administrator, gdzie podlega dalszej analizie.
- Przesyłanie stanów liczników
Umożliwia samodzielne przesyłanie stanów liczników.
- Informacja o zmianie adresu korespondencyjnego, ilości osób
Właściciel ma możliwość aktualizacji swoich danych bez konieczności osobistej wizyty Zarządcy. Opcja ta usprawnia szybkość przekazywanych informacji.
- Przeglądanie komunikatów od Zarządcy
W jednym miejscu zebrane są wszystkie komunikaty udostępniane przez Zarządcę. Zapewnia to przejrzystość wymiany informacji, łatwy dostęp do danych oraz wgląd do historii.
Dzięki głosowaniu nad uchwałami przez internet proces ten staje się szybszy oraz bardziej efektywny.
- Wysyłanie komunikatów PWI, e-mail, SMS
Zarządca ma możliwość wielotorowej komunikacji z mieszkańcami dzięki wysyłce personalizowanych komunikatów poprzez platformę e-BOK oraz e-mail.
